TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y SERVICIO
1. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE SISTEMAS AUTOMATIZADOS
Los sistemas automatizados con IA, embudos de venta, estructuras de código compiladas en Lovable.dev, bases de conocimiento integradas y metodologÃas operativas mostradas y comercializadas en el sitio web https://funnel-ia.com son propiedad intelectual y comercial exclusiva de Funnel-IA. Al contratar cualquiera de nuestros paquetes (Embudo Express, Empleado Digital Starter, Growth o BusinessOS), se le otorga al usuario final una licencia de uso de carácter comercial para operar las herramientas de forma legÃtima en su negocio. Queda estrictamente prohibida la reproducción parcial o total del código sin autorización por escrito.
2. RESPONSABILIDAD OPERATIVA Y CONFIGURACIÓN DE IA
Funnel-IA se compromete a realizar la maquetación, codificación, configuración y optimización de los Empleados Digitales e integraciones (WhatsApp Business, Google Calendar, CRM, etc.) basándose en las necesidades del cliente. Sin embargo, el usuario final acepta y reconoce que es el único responsable de:
- Mantener vigentes y operativas sus propias cuentas de terceros (Meta, WhatsApp Business API, CRM o Google) necesarias para el flujo del sistema.
- Validar que la información de su negocio provista en el Brief para entrenar la Inteligencia Artificial sea verÃdica y legÃtima.
- Supervisar la derivación humana de las conversaciones cuando el sistema lo requiera, deslindando a Funnel-IA de cualquier malentendido comercial derivado de la interacción natural del bot.
3. POLÃTICA DE ENTREGAS, SOPORTE Y GARANTÃAS
Funnel-IA establece tiempos de entrega garantizados según el paquete seleccionado (desde 12-48 horas para Embudos Express hasta los dÃas estipulados para BusinessOS) una vez entregado el Brief completo por parte del cliente. El soporte técnico preferente o básico se brindará exclusivamente a través de los canales digitales expuestos de forma oficial en la landing page: el enlace directo a nuestro Consultor Digital Tulio y el correo electrónico institucional de respaldo rafaelvillega@gmail.com.